چیزهایی که قبل از سپردن کار می‌پرسید

بله. هر پروژه با یک قرارداد نوشته شروع می‌شود که دامنهٔ کار، قیمت، تاریخ تحویل و شرایط پرداخت در آن مشخص است. هیچ کاری با توافق شفاهی شروع نمی‌شود — نه برای محافظت از من، بلکه برای اینکه شما بدانید دقیقاً چه چیزی می‌خرید.

پرداخت مرحله‌ای است، نه یک‌جا و از پیش. کار به چند مرحله تقسیم می‌شود و هر پرداخت بعد از تحویل همان مرحله انجام می‌شود. یعنی در بدترین حالت، شما فقط بابت چیزی که تحویل گرفته‌اید پول داده‌اید.

بازنگری‌ها روی طرح انجام می‌شود، پیش از اینکه چیزی ساخته شود — چون آنجاست که تغییر دادن ارزان است. اگر در همان مرحلهٔ طرح به نتیجه نرسیدیم، کار همان‌جا متوقف می‌شود و مراحل پرداخت‌نشده پرداخت نمی‌شوند.

به دامنهٔ کار بستگی دارد، و بدون شنیدن مسئله هر عددی که بگویم بی‌معنی است. در صفحهٔ هر خدمت یک بازهٔ تقریبی نوشته شده تا بدانید در چه محدوده‌ای هستیم؛ قیمت دقیق پس از گفت‌وگوی اول و به‌صورت ثابت اعلام می‌شود.

بازهٔ زمانی هر خدمت در صفحهٔ خودش نوشته شده و تاریخ دقیق تحویل در قرارداد می‌آید. تحویل به‌موقع یکی از پنج ارزش اصلی این برند است — اگر تاریخی بدهم، سر همان تاریخ می‌مانم.

پرداخت مرحله‌ای است و روش آن بسته به اینکه در ایران باشید یا خارج از آن فرق می‌کند. در گفت‌وگوی اول روشن می‌شود کدام روش برای شما ساده‌تر است.

مال شما. کد، دامنه، هاست و همهٔ دسترسی‌ها به نام شما ثبت می‌شود و در پایان کار تحویلتان داده می‌شود. اگر روزی خواستید با فرد دیگری ادامه دهید، هیچ چیز نزد من گروگان نمی‌ماند.

بله — ۳۰ روز پس از تحویل، بدون هزینه، برای رفع هر ایرادی که از کار من آمده باشد. پس از آن هم می‌توانید برای تغییرات جدید برگردید، ولی هیچ قرارداد ماهانهٔ اجباری در کار نیست.

بله. کار به‌صورت کامل از راه دور انجام می‌شود و مشتری می‌تواند در هر نقطه‌ای از دنیا باشد. گفت‌وگو به فارسی یا انگلیسی، هر کدام که برایتان راحت‌تر است.

با کسی حرف می‌زنید که خودش کار را انجام می‌دهد، نه با یک مسئول حساب. این یعنی پاسخ سریع‌تر و هیچ چیزی که در انتقال میان چند نفر گم شود. در مقابل، یعنی من در هر زمان تعداد محدودی پروژه می‌پذیرم.

یعنی نگاه کردن به کاری که واقعاً هر روز انجام می‌دهید و پیدا کردن جاهایی که ابزار می‌تواند وقت یا هزینه آزاد کند — و به همان اندازه مهم، گفتن جاهایی که نمی‌تواند. نتیجه یک برنامهٔ عملی است، نه فهرستی از ابزارهای مد روز.

از این ابزارها در جاهایی که کار را سریع‌تر و دقیق‌تر می‌کنند استفاده می‌کنم، ولی طراحی، تصمیم‌ها و بازبینی نهایی با من است — و مسئولیتش هم با من. آنچه تحویل می‌گیرید کدی است که خوانده و آزموده شده.